Soporte Técnico
“Soporte Técnico al Instante”
Soporte a Usuarios y Equipos
Soporte Técnico
- Incidencias de Sistemas Operativos y/o aplicaciones.
- Incidencias de hardware.
- Requerimientos relacionados con la operación diaria
“Conozca nuestras diferentes coberturas que garantizan que nunca estará solo ante cualquier necesidad en su infraestructura tecnológica: Soporte 8/5 - Soporte 12/5 - Soporte 24/7, todos con opción en sitio y remoto”
Soporte en Sistemas de gestión: ASPEL, CONTPAQi® y otros
Soporte en línea con nuestros expertos que resolverán tus dudas e inquietudes vía remota o presencial sobre la administración y operación de tus sistemas.
Administración y gestión de redes
· Equipos activos
(switches, routers, access point)
· Servidores de correo, directorio activo y DNSs.
· Tecnologías de seguridad informática.
· Infraestructura de voz.
· Infraestructura de backup, storage, software para generación automática de backups etc.
· Gestión con proveedores de equipos o soluciones tecnológicas: administración de contratos (garantías, calidad, equipo, internet), atención a fallas, etc.
Mantenimiento preventivo y del equipo de cómputo
Plan de mantenimiento preventivo físico y lógico periódico para evitar incidencias en equipos de cómputo, servidores, impresoras, sistemas de racks, etc.
Diseño, auditoría y optimización de redes (LAN)
Definir la topología física y lógica de una red de voz y datos; análisis de tráfico; y recomendaciones para mejora del desempeño de las redes.
“Nuestra prioridad: buscar soluciones que le permitan ahorrar, mejorar y optimizar los tiempos de operación sin importar el tamaño de la empresa”